Obchodní podmínky

Platí od 15. 9. 2026 · verze 2.0

Tyto podmínky jsme napsali tak, abyste je přečetli bez právníka. Popisují, jak u nás nakupujete, kdy vám zboží pošleme, co dělat, když si nákup rozmyslíte, a jak vyřešíme případnou reklamaci. Tam, kde na něco pamatuje zákon, uvádíme v závorce paragraf, abyste si to mohli ověřit. „My“ jsme machasen s.r.o. a „vy“ jste zákazník, který u nás nakupuje.

1. Kdo jsme a čeho se podmínky týkají

1.1 E-shop machasen.cz provozuje společnost machasen s.r.o., se sídlem Pražská 675/10, Bosonohy, 642 00 Brno, IČO 195 48 095, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 135081. Nejsme plátci DPH.

1.2 Kdykoli nás potřebujete, napište na martina@machasen.cz nebo zavolejte na +420 728 941 316 (v pracovní dny 9 až 17 h). Na adresu sídla nám posílejte vrácené i reklamované zboží. Osobní odběr v sídle nenabízíme, zboží k vám cestuje s dopravcem.

1.3 Tyto podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy, kterou spolu přes e-shop uzavřeme (§ 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „OZ“). Odesláním objednávky nám potvrzujete, že jste si je přečetli a souhlasíte s nimi.

1.4 Většina z vás u nás nakupuje jako spotřebitel, tedy pro sebe a ne pro firmu (§ 419 OZ). Články 7 a 8 a příloha na konci platí jen pro spotřebitele. Pokud nakupujete na firmu, platí pro vás navíc článek 10.

1.5 Ceny dopravy najdete na stránce Doprava a platby a v pokladně, vlastnosti zboží (složení, gramáž, původ, cenu) u každého produktu. Tyto informace podmínky doplňují a dostáváte je dřív, než objednávku odešlete.

1.6 Nejsme vázáni žádným kodexem chování (to je informace, kterou vám ukládá sdělit § 1826 OZ).

2. Zákaznický účet

2.1 Nakupujete bez registrace. Zákaznický účet je dobrovolný a k nákupu ho nepotřebujete.

2.2 Účet je vázaný na váš e-mail a nemá heslo. Přihlásíte se odkazem, který vám pošleme e-mailem; odkaz platí 15 minut a jen jednou. Kdo má přístup k vaší e-mailové schránce, má přístup i k účtu, proto ji chraňte. Přihlášení z nového zařízení vám oznámíme e-mailem a v účtu můžete kterékoli zařízení odhlásit.

2.3 V účtu vidíte své objednávky, jejich stav, sledování zásilky a šarži čaje, který jste dostali. Můžete si uložit adresy, spravovat souhlasy, změnit jméno, telefon nebo e-mail (změna e-mailu platí až po potvrzení z nové adresy) a objednat znovu. Dřívější objednávky na stejný e-mail se v účtu zobrazí také.

2.4 Účet můžete kdykoli zrušit v jeho nastavení nebo e-mailem. Údaje účtu smažeme. Doklady k objednávkám musíme podle zákona uchovat a zůstávají na nich údaje, které na nich zákon vyžaduje. Doby uchování jednotlivých údajů uvádějí Zásady ochrany osobních údajů, oddíl 2.

2.5 Účet můžeme zablokovat nebo zrušit, pokud je zneužit nebo se používá v rozporu s těmito podmínkami; informujeme vás o tom e-mailem. Dokončené objednávky tím nejsou dotčeny.

3. Jak vzniká objednávka a smlouva

3.1 Vyberete si zboží a variantu (velikost balení, případně předplatné), vložíte je do košíku, vyplníte kontakt a adresu, zvolíte dopravu a platbu. Před odesláním si všechno můžete zkontrolovat a opravit. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat a zaplatit“; jeho stisknutím se zavazujete zboží zaplatit (§ 1826a OZ).

3.2 Hned poté vám pošleme e-mail, že jsme objednávku přijali. Tím okamžikem je mezi námi uzavřená kupní smlouva. V e-mailu najdete shrnutí objednávky a tyto podmínky (§ 1827 OZ).

3.3 Může se stát, že po potvrzení zjistíme, že zboží nemáme skladem, nemůžeme ho dodat v jakosti, kterou uvádíme, nebo že se v e-shopu objevila zjevná chyba v ceně či popisu (například cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně takového zboží). V takovém případě můžeme od smlouvy nebo její části odstoupit. Dáme vám vědět a peníze za dotčené zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů stejnou cestou, jakou jste platili. Jiný nárok vám z toho nevzniká.

3.4 Smlouvu uzavíráme česky. Uchováváme ji elektronicky a chráníme ji před neoprávněným přístupem; její kopii vám na požádání pošleme e-mailem.

3.5 Za to, že s námi komunikujete přes internet nebo telefon, si nic neúčtujeme; platíte jen běžnou sazbu svého operátora.

3.6 Smlouvou se zavazujeme zboží dodat a vy se zavazujete ho převzít a zaplatit. Vlastníkem zboží se stáváte, jakmile ho převezmete a zaplatíte celou cenu.

4. Kolik zaplatíte a jak

4.1 Ceny uvádíme v korunách a jsou konečné. Nejsme plátci DPH, ceny proto DPH neobsahují. Doprava se přičítá podle stránky Doprava a platby a vidíte ji v pokladně dřív, než objednávku odešlete. Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

4.2 Zaplatit můžete kartou online přes platební bránu GoPay nebo převodem v korunách na účet 3695974015/3030 s variabilním symbolem z potvrzení objednávky; číslo účtu i variabilní symbol najdete v potvrzení. Ze Slovenska doporučujeme platbu kartou, převod v korunách ze zahraničí bývá zpoplatněný a trvá déle. Dobírku nenabízíme.

4.3 Převod uhraďte do 5 dnů od potvrzení objednávky. Když peníze do té doby nepřijdou na náš účet, můžeme od smlouvy odstoupit; napíšeme vám o tom. Zboží placené převodem posíláme až po připsání platby.

4.4 Fakturu (doklad o zaplacení) vám pošleme e-mailem spolu se zprávou, že zásilka vyrazila.

4.5 Slevové kódy: do jedné objednávky lze vložit jeden kód. Nekombinuje se s jinou slevou ani se slevou za předplatné, nedá se vyměnit za peníze, uplatnit zpětně ani převést na jinou objednávku. Když od smlouvy odstoupíte, vracíme částku, kterou jste skutečně zaplatili.

5. Jak a kdy zboží doručíme

5.1 Doručujeme do České republiky a na Slovensko. Dopravce, ceny a obvyklé doby doručení najdete na stránce Doprava a platby a v pokladně. Od 1 290 Kč (hodnota zboží po odečtení slev, bez dopravného) je v České republice doprava na výdejní místa a do boxů PPL zdarma; u ostatních způsobů doručení vám o stejnou částku snížíme dopravné a doplatíte jen rozdíl. Na Slovensko platí hranice 2 490 Kč a zdarma je doručení na výdejní místa a do boxů PPL. Konkrétní cenu pro vaši objednávku vidíte v pokladně u každého způsobu doručení.

5.2 Zásilku předám dopravci do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u převodu do 2 pracovních dnů od připsání platby. Dopravce ji v České republice obvykle doručí během 1 až 3 pracovních dnů, na Slovensko o něco déle. Přesný den doručení neslibujeme; zboží vám dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy (§ 2159 OZ). Kdyby se nám to výjimečně nedařilo, dáme vám vědět a můžete od smlouvy odstoupit.

5.3 Při převzetí zkontrolujte, zda není balík poškozený. Pokud ano, sepište s dopravcem protokol o poškození nebo zásilku nepřebírejte a napište nám. Bez protokolu se poškození při přepravě prokazuje obtížně; právo reklamovat vám tím ale nezaniká.

5.4 Odpovědnost za zboží (zákon tomu říká nebezpečí škody na věci) přechází na vás převzetím zásilky. Totéž platí, když vám dopravce zásilku nabídne a vy ji nepřevezmete.

5.5 Nevyzvednutí zásilky není odstoupení od smlouvy; k tomu nám musíte odstoupení sdělit (článek 7). Když se nám balík vrátí, protože jste ho nevyzvedli nebo jste uvedli chybnou adresu, můžeme od smlouvy odstoupit. Cenu zboží vám vrátíme, ale máme právo na náhradu nákladů marného doručení a vrácení zásilky ve výši dopravného podle stránky Doprava a platby za cestu tam i zpět; tuto částku si započteme proti vracené ceně. Chcete-li zásilku poslat znovu, můžeme to podmínit zaplacením nového dopravného předem.

6. Předplatné: matcha, která chodí sama

Předplatné zatím nenabízíme. V e-shopu si ho nelze zvolit a žádné opakované platby nestrháváme. Článek 6 se použije až ode dne, kdy předplatné spustíme a bude v e-shopu dostupné; do té doby jsou všechny objednávky jednorázové.

6.1 Všechny nákupy v e-shopu jsou jednorázové. Předplatné, tedy pravidelně se opakující zásilky a opakované platby, zatím nenabízíme a žádné peníze se opakovaně nestrhávají.

6.2 Až předplatné spustíme, zveřejníme tady jeho úplné podmínky: interval, slevu, způsob platby, změnu i zrušení. Do té doby se podle tohoto článku nepostupuje.

7. Když si nákup rozmyslíte (odstoupení do 14 dnů, jen pro spotřebitele)

7.1 Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo někdo, koho jste k převzetí určili (kromě dopravce). Když vám objednávku posíláme ve více zásilkách, běží lhůta od převzetí té poslední; u předplatného od převzetí první zásilky (§ 1829 OZ).

7.2 Nejjednodušší cesta je tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ na stránce Odstoupení od smlouvy; odkaz na ni najdete v patičce e-shopu a v potvrzení objednávky (§ 1830a OZ). Vyplníte jméno, číslo objednávky a e-mail, kliknete na „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ a my vám hned pošleme e-mail s potvrzením, co jste odeslali a kdy. Odstoupit můžete také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením, e-mailem na martina@machasen.cz nebo dopisem na adresu sídla; k tomu můžete použít formulář v příloze. Lhůta je dodržená, když odstoupení odešlete v její poslední den.

7.3 Zboží nám pošlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla, kompletní a zabalené tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy (§ 1832 OZ).

7.4 Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, včetně toho, co jste zaplatili za dopravu k vám, stejnou cestou, jakou jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Pokud jste si vybrali dražší dopravu, než je ta nejlevnější, kterou nabízíme, vrátíme vám dopravné jen ve výši té nejlevnější. S vrácením počkáme, dokud zboží nedostaneme zpět nebo dokud nám nedoložíte, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dřív.

7.5 Se zbožím můžete zacházet jen tak, jak je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou a vlastnostmi, podobně jako v kamenném obchodě. Pokud jeho hodnota klesla kvůli tomu, že jste s ním nakládali nad tento rámec, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty a o odpovídající částku vám vrátíme méně (§ 1833 OZ).

7.6 U potravin platí zákonná výjimka: odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které po otevření není vhodné vrátit z hygienických důvodů nebo kvůli ochraně zdraví (§ 1837 písm. g) OZ). To se týká všech potravin v naší nabídce, tedy matchy a čajů, ube a dalších prášků i ovocných pyré. Rozhoduje porušení zapečetěného ochranného obalu, ne každého vnějšího obalu: u uzavíratelného sáčku je zapečetěním svár samotného sáčku, u dózy vnitřní sáček uložený uvnitř ní a u lahve s pyré její uzávěr. Samotné sejmutí víčka dózy při neporušeném vnitřním sáčku porušením zapečetění není a takové zboží vrátit lze. Jakmile je však zapečetění porušené, zboží zpět nepřijímáme a peníze za ně nevracíme. Neotevřené zboží v původním, neporušeném obalu vrátit můžete. Odstoupit dále nelze u zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou dobu spotřeby (§ 1837 písm. e) OZ), a u zboží upraveného na přání (§ 1837 písm. d) OZ), pokud bychom takové nabízeli.

7.7 Dárkový set je jedno zboží. Vrátit ho můžete jen celý, s neotevřenými jednotlivými položkami a v původním obalu.

8. Když něco nebude v pořádku (reklamace, jen pro spotřebitele)

8.1 Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady: že odpovídá popisu, druhu, množství a jakosti, které uvádíme v e-shopu, že je zabalené, jak uvádíme, a že se hodí k tomu, k čemu se takové zboží běžně používá (§ 2161 OZ).

8.2 Vadu, kterou zboží mělo už při převzetí, můžete vytknout do 2 let od převzetí (§ 2165 OZ). Když se objeví během prvního roku, zákon předpokládá, že tam byla od začátku, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje (§ 2161 odst. 5 OZ). U potravin platí navíc článek 9.

8.3 Vadou není, když zboží ztratí vlastnosti kvůli nesprávnému skladování nebo zacházení po převzetí (matcha špatně snáší teplo, světlo a vlhko), ani změna po uplynutí data minimální trvanlivosti nebo data použitelnosti (§ 2167 OZ). Vadou není ani to, že se odstín barvy, vůně nebo chuť mezi šaržemi mírně liší; matcha a čaj jsou přírodní produkty a na tuto proměnlivost u produktů upozorňujeme.

8.4 Reklamaci uplatněte e-mailem na martina@machasen.cz nebo dopisem na adresu sídla. Uveďte číslo objednávky, popis vady a jak chcete reklamaci vyřídit. Abychom mohli vadu posoudit, potřebujeme reklamované zboží vidět: pošlete nám fotografie zboží a obalu se šarží a datem trvanlivosti, nebo nám zboží na naši výzvu zašlete na adresu sídla. Poštovné vám uhradíme, bude-li reklamace oprávněná. Reklamované zboží uschovejte, dokud reklamaci nevyřídíme; jeho vyhození před posouzením jde k vaší tíži.

8.5 Že jsme reklamaci přijali, vám potvrdíme e-mailem, včetně data, obsahu reklamace a toho, jak chcete, abychom ji vyřídili (§ 2172 OZ).

8.6 Máte právo na odstranění vady. U potravin a věcí, které se nedají opravit, to znamená dodání nového zboží bez vady (§ 2169 OZ). Slevu z ceny nebo vrácení peněz (odstoupení od smlouvy) můžete požadovat jen tehdy, když vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme v přiměřené době, když se vada objeví opakovaně, když jde o podstatné porušení smlouvy nebo když je z našeho vyjádření či z okolností zřejmé, že vadu v přiměřené době neodstraníme (§ 2171 OZ). Kvůli nevýznamné vadě od smlouvy odstoupit nelze.

8.7 Reklamaci vyřídíme a dáme vám vědět nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 2172 OZ). Jak jsme reklamaci vyřídili, případně proč jsme ji zamítli, vám napíšeme (§ 2173 OZ).

8.8 Když je reklamace oprávněná, uhradíme vám účelně vynaložené náklady na její uplatnění, typicky poštovné nejlevnějším běžným způsobem (§ 1924 OZ). O náhradu požádejte nejpozději do měsíce po skončení lhůty, ve které lze vadu vytknout, jinak vám ji nemusíme přiznat.

8.9 Když kvůli vadě od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám cenu do 14 dnů od odstoupení stejnou cestou, jakou jste platili.

9. Co je dobré vědět o potravinách

9.1 Na každém obalu najdete datum minimální trvanlivosti nebo datum použitelnosti, šarži, složení, alergeny, hmotnost či objem a podmínky skladování. Datum na obalu má účinky záruky za jakost (§ 2113 OZ): při neporušeném obalu a skladování podle etikety si zboží do tohoto data zachová své obvyklé vlastnosti. Záruka se nevztahuje na vady způsobené po převzetí nesprávným skladováním, otevřením obalu nebo vnější událostí.

9.2 Po otevření se řiďte etiketou konkrétního produktu. Obecně platí, že matcha a sypké čaje chtějí sucho, tmu, místo mimo teplo a výrazné pachy a po otevření dobře uzavřený obal; ovocná pyré skladujte podle etikety a po otevření v lednici a spotřebujte v době, kterou na ní uvádíme. Kdyby se tyto podmínky a etiketa v něčem lišily, platí etiketa.

9.3 Matcha a čaj jsou přírodní produkty a každá sklizeň i šarže se může mírně lišit v odstínu, vůni a chuti. Odkud pochází, z jaké odrůdy a sklizně, najdete na obalu a u produktu v e-shopu.

9.4 Na bezpečnost a označování potravin dohlíží Státní zemědělská a potravinářská inspekce (szpi.gov.cz ↗).

10. Když nakupujete na firmu

10.1 Pokud v objednávce uvedete IČO nebo z ní jinak plyne, že nakupujete pro své podnikání, nejste spotřebitel. Články 7 a 8 ani příloha pro vás neplatí, zboží tedy nelze vrátit bez udání důvodu a práva z vad se řídí § 2099 a násl. OZ. Zjevné vady, poškození nebo neúplnou zásilku nám oznamte do 2 pracovních dnů od převzetí, skryté vady bez zbytečného odkladu, jakmile je při běžné péči zjistíte, nejpozději do konce doby minimální trvanlivosti nebo data použitelnosti. Později vytknuté vady nemusíme uznat.

10.2 Odpovědnost za zboží na vás přechází předáním prvnímu dopravci (§ 2123 OZ). Naše odpovědnost za škodu z jedné objednávky je omezena cenou zboží v této objednávce; to neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

10.3 Pro kavárny, gastro provozy a velkoobchod platí především to, co si domluvíme v nabídce nebo ceníku. Tyto podmínky se použijí tam, kde nabídka mlčí.

10.4 Mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (článek 12) je jen pro spotřebitele.

11. Vaše osobní údaje

11.1 Jak s vašimi osobními údaji zacházíme a jaké cookies používáme, popisujeme v Zásadách ochrany osobních údajů a cookies.

12. Když se neshodneme

12.1 Nejdřív nám napište, většinu věcí vyřešíme dohodou. Pokud by to nešlo, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr ↗, a navrhnout mimosoudní řešení sporu (§ 14 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Návrh lze podat do jednoho roku ode dne, kdy jste u nás své právo uplatnili poprvé. Pokud bydlíte na Slovensku, pomůže vám s přeshraničním sporem také Evropské spotřebitelské centrum (evropskyspotrebitel.cz ↗).

12.2 Stížnosti a podněty přijímáme na martina@machasen.cz a odpovíme vám e-mailem.

12.3 Na nás dohlíží Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz) v oblasti ochrany spotřebitele, Státní zemědělská a potravinářská inspekce (szpi.gov.cz) u potravin, Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz) u osobních údajů a živnostenský úřad v oblasti živnostenského podnikání.

13. Na závěr

13.1 Smlouva i tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel, nic z toho nezkracuje práva, která vám dávají zákony na ochranu spotřebitele; u zákazníků ze Slovenska včetně těch slovenských předpisů, od kterých se smlouvou nelze odchýlit.

13.2 Podmínky můžeme měnit a doplňovat. Pro vaši objednávku platí vždy znění účinné v den, kdy jste ji odeslali. Nové znění zveřejníme v e-shopu s datem účinnosti a starší znění vám na požádání pošleme.

13.3 Kdyby se některé ustanovení ukázalo jako neplatné, použije se místo něj to, co se mu smyslem nejvíc blíží, a zbytek podmínek platí dál.

13.4 Píšeme si e-mailem na adresy z objednávky a z těchto podmínek. Dopisy posílejte na adresu sídla; my vám je pošleme na doručovací adresu z objednávky.

13.5 Tyto podmínky platí od 15. 9. 2026.

Příloha: Poučení o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář

Poučení o právu odstoupit od smlouvy (pro spotřebitele)

Právo odstoupit od smlouvy. Do 14 dnů máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne následujícího po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží; u objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně ode dne převzetí poslední dodávky; u smlouvy o pravidelné opakované dodávce zboží (předplatné) ode dne převzetí první dodávky.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení informovat společnost machasen s.r.o., Pražská 675/10, Bosonohy, 642 00 Brno, e-mail martina@machasen.cz, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Odstoupit můžete také prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ na stránce Odstoupení od smlouvy v e-shopu machasen.cz (odkaz je v patičce e-shopu a v potvrzení objednávky); po odeslání vám potvrdíme přijetí odstoupení e-mailem s uvedením data a času. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačuje odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení. Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo poté, co prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete zpět nebo předejte na adrese machasen s.r.o., Pražská 675/10, Bosonohy, 642 00 Brno. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů. Přímé náklady spojené s vrácením zboží ponesete vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

Odstoupit nelze od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili (§ 1837 písm. g) OZ), a od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby (§ 1837 písm. e) OZ).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a pošlete e-mailem na martina@machasen.cz nebo poštou na adresu sídla, jen pokud chcete od smlouvy odstoupit)