Zdroj: https://machasen.cz/faq
Jazyk: cs-CZ

# Na co se mě ptáte

Výběr, příprava, objednávky a setkání s machasen.

### Kterou matchou začít?

Pro začátek doporučuji [03 signature](https://machasen.cz/produkt/blend-03) : hodí se s vodou i do latte. Pro objevování jednoho kultivaru zkuste [tsuyuhikari](https://machasen.cz/produkt/tsuyuhikari) , do pečení [09 culinary](https://machasen.cz/produkt/blend-09) . ### Co znamená single cultivar?

Matcha z jednoho kultivaru čajovníku. V mé nabídce je to [tsuyuhikari](https://machasen.cz/produkt/tsuyuhikari) . ### Jak matchu skladovat?

V suchu a temnu, mimo teplo a výrazné pachy. Po otevření obal dobře uzavírejte. ### Kdy objednávku odešlete?

Zásilku předám dopravci do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u převodu od připsání platby. Ceny a možnosti najdete na stránce [Doprava a platby](https://machasen.cz/doprava-a-platby) . ### Musím si vytvořit účet?

Ne, objednávku vyřídíte bez registrace. ### Kde se můžeme potkat?

Akce, na kterých mě potkáte, najdete v [přehledu akcí](https://machasen.cz/eventy#dalsi-akce) . Další termíny oznamuji i v novinkách a na Instagramu. ### Mohu si objednat matcha bar na vlastní akci?

Ano. Napište termín, místo a počet hostů do [poptávky](https://machasen.cz/eventy#poptavka) . Rozsah a cenu domluvíme individuálně. ### Jak řešit reklamaci nebo vrácení?

Podrobnosti a formulář najdete v [obchodních podmínkách](https://machasen.cz/obchodni-podminky#reklamace) . Ozvat se mi můžete na martina@machasen.cz nebo 728 941 316. ### Kdy mi přijde balíček a jak ho sleduju?

Zásilku předám dopravci do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, u převodu od připsání platby. O odeslání vás informuji e-mailem se sledovacím číslem. Přesný termín doručení upřesní dopravce. ### Jak dlouho vydrží otevřená dóza?

Datum minimální trvanlivosti na obalu platí pro neotevřené balení. Po otevření matcha postupně ztrácí barvu, vůni a chuť, i když je dál bezpečná.

Otevřenou matchu doporučuji držet v dobře uzavřeném obalu v lednici. Vyndejte ji nejméně 20 minut před přípravou a otevřete až poté, co se ohřeje na pokojovou teplotu — na studeném prášku by se jinak srazila vzdušná vlhkost a matcha by se srážela do hrudek.

Kolik toho vypijete: z dózy 30 g připravíte přibližně 15 porcí po 2 g nebo 10 latte po 3 g, ze sáčku 75 g přibližně 37 porcí po 2 g nebo 25 latte po 3 g.

Dózu po použití dobře uzavřete a skladujte v suchu a temnu mimo teplo. Potřebujete upřesnění ke svému balení? Napište mi číslo šarže na martina@machasen.cz.